某国际知名运动品牌客户

客户背景

N公司是一家总部位于美国的国际知名体育运动品牌集团，在中国大陆拥有近200家直营门店，分布在60多个不同城市。遵循总部制定的严格规范，该公司中国区安防管理团队需要对数百家门店的各类安防事务进行全面细致的督导管理。

客户需求

虽然N公司已连续多年使用ADT提供的联网报警服务，对ADT的服务品质也非常信任。但随着店铺数量的增加以及安防管理要求的提升，传统的定期自动发送PDF/Excel报表的模式越来越不能满足互联网时代对安防大数据分析可视化、实时化、智能化的要求。客户希望ADT为其提供一套可以便捷高效进行安防大数据分析及可视化呈现的工具，助力该公司中国区安防管理团队提升门店安防管理能力。

解决方案

经过与客户方团队的多轮需求调研，ADT依托自有软件研发队伍，在共信接警平台的基础上开发出针对零售商业连锁客户的可视化看板软件。该软件基于实时统计数据，可随时对截止当天当刻的任意时间段内历史警报数据进行统计和分析，抽取重要数据，直观展示关键指标、警情数量分布趋势折线图、警情分类占比饼状图、门店警情数量排行榜、布防次数排行榜等客户关心的内容。同时，可视化看板软件的交互式查询功能可从时间、城市、警报类型等多个维度实时筛选需要关注的警报信息进行分析，快速发现潜在的安防问题。

可视化看板软件基于当前主流的浏览器/服务器架构，无论通过PC、平板电脑还是智能手机，只要能上网，客户随时随地皆可登录访问。

经过一段时间的试用，客户进一步提出，希望将可视化看板的主要内容，集成到该公司业务部门全球广泛使用的Tableau可视化平台上。经过技术探索，ADT团队成功将经过可视化看板平台预处理的安防数据源，集成到Tableau平台上，并按照客户指定的管理面板格式进行呈现。经过近一年的推广使用，N公司中国区的安防经理们已越来越喜欢使用可视化看板，并通过该工具快速发现了若干门店存在的潜在安防风险，及时加以解决。该公司中国区安防团队负责人对ADT可视化看板项目的成功实施给予高度评价。